Rencontres Ethnologie et Cinéma

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Lire le travail social en faveur de l'accès aux droits. Développement du logiciel de gestion des activités du service Personnes âgées du CCAS de GrenobleEnglish

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Auteur :

Philippe Warin
Grenoble, Odenore, Juin 2005

Collection :

Etude n° 12

Langue :

français

Destinataire(s) : Services Personnes Agées (CCAS)

Texte confidentiel

Résumé

Méthodes : Analyse des activités du service, animation du groupe de réflexion chargé du développement du logiciel.

Echelle : Commune

Résultats principaux : Identification des tâches par fonction (assistantes sociales, secrétaires, conseillères) et définition des nouvelles variables à introduire dans le logiciel utilisé par le service, permettant de rendre compte du détail des activités, en particulier en termes de suivi des droits sociaux (et le cas échéant de d'accès ou de récupération de droits).